Juego Responsable

En Casino Roby, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdidas: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos por apuesta
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre definitivo de su cuenta

Señales de Alerta

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego
Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales
Pedir dinero prestado para jugar
Sentirse ansioso o deprimido por el juego
Intentar recuperar pérdidas jugando más

Protección de Menores

El juego está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda

Si necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, puede contactar con las siguientes organizaciones:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Tel: 900 200 225
Asociación Andaluza de Jugadores en Rehabilitación (AJAR): www.ajarandalucia.org
Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es
Línea de Ayuda Nacional: 900 200 225 (gratuita y confidencial)

Autoexclusión

Si desea autoexcluirse de nuestros servicios, puede hacerlo de las siguientes maneras:

A través de su cuenta en la sección "Juego Responsable"
Contactando con nuestro servicio de atención al cliente
Enviando un email a: [email protected]

Durante el período de autoexclusión, no podrá acceder a su cuenta ni recibir material promocional.

Registro Nacional de Autoexcluidos

Puede registrarse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) de la Dirección General de Ordenación del Juego para autoexcluirse de todos los operadores de juego online en España.

Consejos para un Juego Responsable

Establezca un presupuesto antes de jugar y respételo
Nunca juegue bajo la influencia del alcohol o drogas
No juegue cuando esté molesto, deprimido o estresado
Tome descansos regulares durante las sesiones de juego
No vea el juego como una forma de ganar dinero
Mantenga un equilibrio entre el juego y otras actividades
Busque ayuda si siente que está perdiendo el control

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el juego responsable, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
Teléfono: +34 900 123 456 (gratuito desde España)

Última actualización: 15 de enero de 2024

Recuerde: El juego puede crear adicción. Juegue con responsabilidad.